IFA Retail Leaders Summit

Wachstum sichern – wirtschaftliche Trends und Konsumentenverhalten richtig deuten 

Die Consumer-Electronics-Branche steht vor einem dynamischen Wandel – geprägt von wirtschaftlichen Umbrüchen, technologischen Sprüngen und sich verändernden Verbraucherbedürfnissen. Die Eröffnungs-Keynote mit anschließender Paneldiskussion zeigt, wie Unternehmen diesen Herausforderungen begegnen und sich gleichzeitig zukunftssicher aufstellen können.

• Wirtschaftliche Veränderungen verstehen: Inflation, gestörte Lieferketten und neue handelspolitische Rahmenbedingungen bringen Risiken, aber auch Chancen. Experten diskutieren, wie Unternehmen ihre Strukturen anpassen, Prozesse optimieren und sich für eine unsichere globale Lage aufstellen.
  

• Konsumentenverhalten vorausschauend analysieren: Noch nie war es so entscheidend, die Nachfrage von morgen zu verstehen. Datenanalyse, KI und moderne Marktforschung helfen dabei, Trends zu erkennen, Zielgruppen besser zu verstehen und passgenaue Produkte zu entwickeln.

• Innovationen als Wettbewerbsvorteil nutzen: Nachhaltige Lösungen, smarte Technologien und integrierte Ökosysteme sind Treiber für langfristiges Wachstum. Die Session zeigt, wie Unternehmen durch innovative Software, Hardware und Geschäftsmodelle ihre Marktposition stärken und sich vom Wettbewerb abheben können.

Wie KI, Software und Compute Power den Handel von morgen gestalten

Der Einzelhandel verändert sich rasant. In diesem Impact Panel diskutieren Branchenführer, wie fortschrittliche KI, Cloud-Technologien und Softwarelösungen Prozesse revolutionieren, Kundenerlebnisse neu definieren und den Weg für eine intelligente, datengesteuerte Zukunft ebnen.

• KI-getriebene Handelsinnovation: KI-gestützte Analysen und Automatisierung verändern grundlegend, wie Unternehmen Lagerbestände steuern, Einkaufserlebnisse personalisieren und Kundenbindung stärken. Die Panelteilnehmer zeigen, wie KI Effizienz steigert und individuelle Erlebnisse skalierbar macht.

• Cloud und Computing als Enabler: Cloud-Infrastrukturen bieten Skalierbarkeit, Sicherheit und Schnelligkeit. Im Fokus steht, wie Händler durch moderne Computing-Lösungen riesige Datenmengen effizient nutzen, Abläufe verschlanken und zukunftssichere Infrastrukturen aufbauen.

• Die Zukunft des Smart Retail: Von Predictive Analytics bis Generative AI – die nächste Retail-Generation ist vernetzt, automatisiert und personalisiert. Dieses Panel gibt Einblicke, wie neue Technologien Kundeninteraktionen, Lieferketten und Produktentwicklung transformieren und Innovationsräume eröffnen.

• Von digital-first zur Expansion ins stationäre Geschäft: Ursprünglich als reines E-Commerce-Unternehmen gestartet, erkannte dieses Unternehmen früh den Mehrwert stationärer Präsenz – für persönliche Beratung, direkte Produkterlebnisse und sofortige Abholmöglichkeiten. Heute fungieren die Stores als Service-Hubs und stärken das Vertrauen sowie die Kundenzufriedenheit.

• Nahtlose Verbindung von Online und Offline: Dank durchgängiger digitaler Infrastruktur können Kunden Produkte online recherchieren, die Verfügbarkeit im Store prüfen und flexible Abhol- oder Lieferoptionen wählen. In ausgewählten Städten wird sogar eine taggleiche Lieferung per E-Bike angeboten.

• Personalisierter, datenbasierter Kundenservice: Mithilfe fortschrittlicher Datenanalysen und KI individualisiert das Unternehmen Produktempfehlungen, optimiert die Logistik und stellt sicher, dass Kunden genau das Produkt zur richtigen Zeit erhalten. Die kundenorientierte Strategie wird durch eigene Softwareentwicklung konsequent umgesetzt.

• Starke DTC-Strategie mit Eigenmarken: Basierend auf Kundenfeedback und Marktdaten wurde eine eigene Produktlinie aufgebaut, die gezielt Angebotslücken schließt. Das sorgt für Differenzierung, höhere Margen – und eine stärkere Kundenbindung.

Die Zukunft des Consumer-Electronics-Handels: In-Store, E-Commerce & DTC im Gleichgewicht: Wie können Unternehmen ihre Omnichannel-Strategie anpassen, um den Erwartungen moderner Konsumenten gerecht zu werden?

KI & datengetriebener Handel: Personalisierung, Automatisierung und die nächste Generation des Einkaufens: Wie setzen Händler KI und Datenanalysen ein, um Kundenbindung und Umsatz zu steigern?

Die Rolle von KI, Software & Computing Power im Wandel der Consumer-Electronics-Branche: Wie treiben technologische Entwicklungen neue Geschäftsmodelle und Kundenerlebnisse voran?

Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft im Bereich Consumer Electronics: Wie können Händler und Hersteller Elektroschrott reduzieren und Nachhaltigkeit wirtschaftlich attraktiv gestalten?

Konsumentenverhalten verstehen – Wie man wirtschaftlichen und marktbezogenen Trends voraus bleibt: Welche Datenquellen und Methoden helfen Unternehmen, Verbrauchertrends frühzeitig zu erkennen?

Last-Mile-Logistik neu gedacht –Wie Händler Geschwindigkeit und Komfort bieten können: Wie lassen sich Fulfillment und Logistik so optimieren, dass sie auch künftig wettbewerbsfähig bleiben?

Da sich das Konsumentenverhalten stetig verändert, stehen Händler vor der Herausforderung, das richtige Gleichgewicht zwischen stationären Geschäften, E-Commerce und Direct-to-Consumer-Strategien zu finden. In dieser Session zeigen führende Händler, wie sie diesen Wandel mit innovativen Ansätzen für ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg gestalten.

• Vertriebskanäle intelligent verbinden: Wie integrieren Händler stationäre Erlebnisse, E-Commerce-Plattformen und DTC-Strategien, um Kundenerwartungen zu erfüllen?

• Datenbasierte Entscheidungen treffen: Wie lassen sich Technologie, KI und Datenanalysen nutzen, um Bestände, Preise und Personalisierung kanalübergreifend zu optimieren?

• Handel zukunftssicher aufstellen: Welche Strategien helfen dabei, sich an verändertes Verhalten, neue Technologien und Marktverwerfungen anzupassen –und ein widerstandsfähiges Omnichannel-Modell aufzubauen?

• Von Clicks zu Bricks – Was digitale Marken beim Einstieg in den stationären Handel lernen können: Welche Chancen und Herausforderungen entstehen, wenn aus reinen Online-Anbietern auch physisch erlebbare Marken werden?

• Smart Homes, Wearables & die Zukunft vernetzter Geräte: Welche Trends bestimmen die nächste Generation von Consumer Electronics und wie verändern sie den Handel?

• Community & Markenloyalität als Erfolgsfaktor im DTC-Modell: Wie nutzen Marken soziale Interaktion, Crowdfunding und Exklusivität, um eine treue Community aufzubauen?