DigiNovo

DigiNovo ist eine Echtzeit-Videoplattform, die die Fernkommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden ermöglicht. Die DigiNovo-Lösung für Kundenerlebnisse aus der Ferne steigert die Konversionsraten, indem sie das Online-Einkaufserlebnis menschlicher gestaltet. Durch den Einsatz von Echtzeit-Videos schaffen Sie Markenerlebnisse auf höchstem Niveau, die Engagement und Loyalität fördern. DigiNovo ermöglicht es Ihnen, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen und die Kluft zwischen dem physischen und dem digitalen Geschäft zu überbrücken. Durch die Integration von Echtzeit-Videos in das Online-Einkaufserlebnis können Sie den Verbrauchern die Vorteile beider Welten bieten und einen phygitalen Laden schaffen, der ansprechender und personalisierter ist. Erstellen Sie ein phygitales Geschäft DigiNovo ermöglicht es Ihnen, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen und die Lücke zwischen dem physischen und dem digitalen Geschäft zu überbrücken. Durch die Einbindung von Echtzeit-Videos in das Online-Einkaufserlebnis können Sie den Kunden die Vorteile beider Welten bieten und ein phygitales Geschäft schaffen, das noch ansprechender und persönlicher ist. Ladenberater 2.0 Mit DigiNovo können Ihre Berater in den Filialen zu Multichannel-Beratern werden, die ihren Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich Online-Chat und Video, einen persönlichen Service bieten. Diese Umwandlung verbessert die Auslastung der Berater und maximiert Ihre Investitionen in physische Geschäfte und Mitarbeiter. Kuratieren Sie eindrucksvolle Produktpräsentationen Mit DigiNovo können Sie ansprechende Produktpräsentationen erstellen, die mehrere Marken-Assets wie statische Bilder, Marketing-Videos und Echtzeit-Demos umfassen. Durch die Gestaltung dieser ansprechenden Produkterlebnisse können Sie potenzielle Kunden besser in Kunden verwandeln und das Engagement und die Loyalität verbessern. Kontrollieren Sie die Qualität der Kundeninteraktionen Im Gegensatz zu persönlichen Beratungsgesprächen werden Videoanrufe über DigiNovo aufgezeichnet und können zur Qualitätskontrolle jederzeit abgerufen werden. Die Kunden erhalten unmittelbar nach der Sitzung eine Zufriedenheitsumfrage, was zu höheren Rücklaufquoten führt. Datensicherheit, auf die Sie sich verlassen können Mit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von DigiNovo sind alle Sitzungen zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden vollständig geschützt, so dass sie nicht von Dritten abgehört werden können. Darüber hinaus werden alle Gesprächsaufzeichnungen und Artefakte, einschließlich der ausgetauschten Dokumente, ausschließlich auf den sicheren Servern der Bank gespeichert, wodurch die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet wird.